Microsoft सिस्टम आउटेज: 'Blue Screen of Death' का कारण बन रहा Crowdstrike क्या है?
हाल ही में हुए Microsoft सिस्टम आउटेज ने दुनियाभर में Windows यूजर्स को बड़े पैमाने पर प्रभावित किया है। इस आउटेज का कारण Crowdstrike के Falcon Sensor में एक बग बताया जा रहा है। यह समस्या प्रमुख रूप से 'Blue Screen of Death' (BSOD) त्रुटि के रूप में सामने आई है, जिसमें सिस्टम क्रैश हो जाता है और उपयोगकर्ताओं को अपने काम को जारी रखने में कठिनाई का सामना करना पड़ता है।
Crowdstrike और Falcon Sensor: एक परिचय
Crowdstrike एक प्रसिद्ध साइबर सुरक्षा कंपनी है जो प्रमुख रूप से अपने Falcon प्लेटफार्म के लिए जानी जाती है। यह प्लेटफार्म आर्गेनाइजेशंस को एडवांस्ड सुरक्षा सेवाओं के साथ खतरों से बचाव करने में मदद करता है। इसके Falcon Sensor का उपयोग विभिन्न प्रकार के डेटा को मॉनिटर और एनालाइज़ करने के लिए किया जाता है, ताकि संभावित खतरों का जल्द पता लगाया जा सके और उन्हें निष्क्रिय किया जा सके।
हालांकि, हाल ही में Falcon Sensor के एक अपडेट ने Microsoft Windows सिस्टम्स को बड़ी समस्या में डाल दिया है। इस अपडेट के बाद सिस्टम में 'Blue Screen of Death' त्रुटि दिखाई देने लगी है। यह त्रुटि तब आती है जब सिस्टम किसी गंभीर समस्या के कारण काम करना बंद कर देता है।
Blue Screen of Death: क्या है यह त्रुटि?
'Blue Screen of Death' आमतौर पर BSOD के नाम से जाना जाता है। यह सिस्टम क्रैश के समय दिखने वाली स्क्रीन होती है, जो बताती है कि सिस्टम को किसी गंभीर समस्या का सामना करना पड़ा है और उसे फिर से शुरू करने की आवश्यकता है। इस त्रुटि के कारण उपयोगकर्ताओं को अपने डेटा के खोने का भी खतरा रहता है।
इस जांच-पड़ताल के दौरान यह पाया गया कि Crowdstrike के Falcon Sensor के हालिया अपडेट में एक बग था, जिसने इस त्रुटि को उत्पन्न किया।
अंतर्राष्ट्रीय प्रभाव
इस आउटेज का प्रभाव केवल किसी विशेष क्षेत्र तक सीमित नहीं रहा है। वैश्विक स्तर पर उपयोगकर्ताओं ने इस समस्या को महसूस किया है, जिसमें भारत, ऑस्ट्रेलिया, जर्मनी, अमेरिका और ब्रिटेन शामिल हैं। कई कंपनियों जैसे Dell Technologies ने इस समस्या के लिए Crowdstrike के अपडेट को जिम्मेदार ठहराया है।
Microsoft और Crowdstrike की प्रतिक्रिया
Crowdstrike ने इस समस्या को स्वीकार किया है और उन्होंने कहा है कि वे सक्रिय रूप से इस बग को ठीक करने के लिए काम कर रहे हैं। हालांकि, Microsoft ने अभी तक यह पुष्टी नहीं की है कि यह आउटेज सीधा-सीधा Crowdstrike के कारण ही हुआ है।
उपयोगकर्ताओं को BSOD त्रुटि के कारण 'Your PC ran into a problem and needs to restart. We are just collecting some error info, then we will restart for you.' संदेश दिखाई दे रहा है।
क्या करना चाहिए उपयोगकर्ताओं को?
इस प्रकार की समस्याओं के दौरान, यह महत्वपूर्ण है कि उपयोगकर्ता अपने सिस्टम के सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप रखें। इसके अलावा, किसी भी नए अपडेट को लागू करने के पहले उसकी सत्यता का जाँच करना आवश्यक है। उपयोगकर्ता अपनी सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए Antimalware और Antivirus प्रोग्राम्स को अपडेट रखें।
कैसे करें इस समस्या का समाधान?
अगर आपका सिस्टम इस तरह की त्रुटियों का सामना कर रहा है, तो आपको कुछ कदम उठाने चाहिए:
- अपने सिस्टम को रीस्टार्ट करें और देखें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
- Windows के एरर रिपोर्ट्स और लोगों के फीडबैक को देखकर समाधान खोजने की कोशिश करें।
- अपने सिस्टम के ड्राइवर्स और सॉफ़्टवेयर को अपडेट रखें।
- Microsoft और Crowdstrike द्वारा जारी किसी भी नए अपडेट को जाँचने के बाद ही इन्स्टॉल करें।
इस प्रकार की घटनाओं से हमें यह सीख मिलती है कि तकनीकी प्रणालियों में सुरक्षा और सतर्कता कितनी महत्वपूर्ण होती है। इसलिए, हमें निरंतर निगरानी और अपडेट्स की आवश्यकता होती है ताकि इस प्रकार की समस्याओं से बचा जा सके।
ये Crowdstrike वाले अमेरिकी कंपनियां हमारे सिस्टम पर अपने बग्स डालकर फिर बच जाती हैं और हम रोते हैं। जब तक हम अपने खुद के सुरक्षा सॉफ्टवेयर नहीं बनाएंगे तब तक ये चलता रहेगा। बस इतना ही नहीं, ये लोग हमारे डेटा को भी चुरा रहे होंगे। अब तक का जो भी आउटेज हुआ है उसका जिम्मेदार यही है।
सच में बहुत बड़ी बात है लेकिन इसका इलाज बहुत आसान है। बस एक बार अपने सिस्टम को सेफ मोड में बूट करो और Crowdstrike का फाल्कन डिलीट कर दो। फिर अपडेट चलने दो। बस यही काफी है। कोई डरने की बात नहीं। हम इसे हल कर लेंगे।
इस घटना से हमें यह सीख मिलती है कि तकनीकी इंफ्रास्ट्रक्चर में एकल बिंदु की विफलता कितनी विनाशकारी हो सकती है। वैश्विक आउटेज के बाद जब तक विश्वसनीय बहु-प्लेटफॉर्म सुरक्षा विकल्प विकसित नहीं हो जाते, तब तक ऐसी घटनाएं दोहराई जाएंगी। साथ ही, ऑर्गनाइजेशंस को अपने एंटीमैलवेयर सॉल्यूशन के लिए ड्राइवर लेवल टेस्टिंग के प्रोटोकॉल को अपग्रेड करना चाहिए।
ये लोग तो सिर्फ अपडेट डालकर भाग जाते हैं। मैंने तो अपने कंपनी के सिस्टम में इस बग के कारण 3 घंटे का काम खो दिया। और अब ये बता रहे हैं कि 'हम काम कर रहे हैं'। काम कर रहे हैं? तो ये बग तो एक लाख डिवाइस पर फैल चुका है। ये लोग अमेरिका में चाय पी रहे होंगे और हम यहां अपने लैपटॉप को फेंक रहे हैं।
फाल्कन सेंसर जैसे ड्राइवर-लेवल टूल्स के साथ एंटीमैलवेयर के लिए रियल-टाइम फिल्टरिंग एक बड़ा रिस्क है। जब एक एक्सेप्शन हैंडलर में बग होता है तो ये कर्नल-लेवल क्रैश तक पहुंच जाता है। इसलिए अगर आपको ऐसा लगे तो अपने सिस्टम को बूट करके safe mode में जाएं और फिर c:\windows\system32\drivers\csagent.sys को रिनेम कर दें। ये तरीका 95% केस में काम करता है।
अरे ये तो बस एक बग है ना? लेकिन ये लोग तो अभी तक बता नहीं पाए कि ये बग कहां से आया। मैंने तो अपने फोन पर भी देखा ये बग फैल रहा है। ये लोग तो बस अपडेट डालते हैं और भाग जाते हैं। अब तो Microsoft भी इसे अपनी गलती बता रहा है। वैसे भी विंडोज तो बेकार है। लिनक्स ले लो अब तो।
बस एक लाइन में बताऊं तो बग है, अपडेट है, बस रीस्टार्ट करो और चलो आगे। 😌