Blue Screen of Death: क्या है, क्यों आती है और तुरंत क्या करें?
अगर आपका कंप्यूटर अचानक काली या नीली स्क्रीन दिखा कर बंद हो गया तो आप घबरा सकते हैं. लेकिन ये "ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ" (BSOD) अक्सर कुछ सामान्य कारणों से होती है और सही कदम उठाने पर जल्दी ठीक भी की जा सकती है. नीचे हम आसान भाषा में समझाते हैं कि कब, क्यों और कैसे इस समस्या को हल किया जाए.
BSOD के सबसे आम कारण
1. ड्राइवर कॉन्फ्लिक्ट – नया हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करने पर पुराना ड्राइवर ठीक से काम नहीं कर पाता.
2. हैवर्ड डिस्क एरर्स – खराब सेक्टर, फाइल सिस्टम की गड़बड़ी या अचानक पावर कट होने से डेटा भ्रष्ट हो सकता है.
3. ओवरहीटिंग – CPU या GPU बहुत गर्म हो जाए तो सिस्टम खुद को बचाने के लिए बंद कर देता है.
4. मेमोरी समस्याएँ – रैम में दोष या गलत कॉन्फ़िगरेशन भी ब्लू स्क्रीन का कारण बनते हैं.
5. सॉफ़्टवेयर बग्स – विंडोज अपडेट, एंटीवायरस या कोई एप्लीकेशन अगर सही कोड नहीं चलाता तो सिस्टम क्रैश हो सकता है.
BSOD के बाद तुरंत क्या करें?
पहला कदम: कंप्यूटर रिस्टार्ट करें. अक्सर रीबूट से अस्थायी गड़बड़ी दूर हो जाती है.
दूसरा: अगर स्क्रीन पर एरर कोड (जैसे C0000005 या 0x0000007B) दिख रहा हो तो उसे नोट करें. यह कोड तकनीकी सहायता में मदद करता है.
तीसरा: सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश करें. स्टार्टअप के दौरान F8 या Shift+रिस्टार्ट दबाकर आप सुरक्षित मोड चुन सकते हैं और वहाँ से ड्राइवर अपडेट या अनइंस्टॉल कर सकते हैं.
चौथा: डिस्क चेक चलाएँ. कमांड प्रॉम्प्ट (Admin) में chkdsk /f /r टाइप करें और रिस्टार्ट होने पर स्कैन पूरा होने दें.
पाँचवा: यदि हाल ही में नया हार्डवेयर जोड़ा है, तो उसे हटाकर देखें या ड्राइवर को आधिकारिक साइट से फिर से डाउनलोड करके इंस्टॉल करें.
इन स्टेप्स के बाद भी समस्या बनी रहे तो सिस्टम रिस्टोर पॉइंट का उपयोग करके कंप्यूटर को पिछले अच्छे स्थिति में ले जाएँ. अगर रिस्टोर उपलब्ध नहीं है, तो विंडोज रीसेट या क्लीन इंस्टॉल करना पड़ सकता है.
भविष्य में BSOD से बचने के लिए नियमित रूप से ड्राइवर अपडेट रखें, हार्ड डिस्क की हेल्थ मॉनिटर करें और ओवरहीटिंग रोकने के लिये कूलर साफ़ रखें. साथ ही बड़े विंडोज अपडेट को तुरंत इंस्टॉल न करके एक दिन इंतजार कर लें; इससे कई बार बग फिक्स पहले ही मिल जाते हैं.
उम्मीद है अब आप ब्लू स्क्रीन की समस्या को पहचानकर जल्दी से ठीक कर पाएँगे. अगर फिर भी दिक्कत बनी रहे, तो किसी प्रोफेशनल तकनीशियन से संपर्क करना सबसे सुरक्षित रहेगा.
Microsoft सिस्टम आउटेज: 'Blue Screen of Death' का कारण बन रहा Crowdstrike क्या है?
हाल ही में Crowdstrike के Falcon Sensor के अपडेट ने Microsoft Windows सिस्टम्स में विश्वव्यापी आउटेज पैदा कर दिया है, जिससे 'Blue Screen of Death' (BSOD) त्रुटि हो रही है। इसके चलते सिस्टम क्रैश हो रहा है और डेटा हानि की आशंका है। कंपनी इस समस्या के समाधान पर काम कर रही है, जबकि माइक्रोसॉफ्ट ने इस संबंध में अभी पुष्टि नहीं की है।
