जब आपका विंडोज कंप्यूटर अचानक नीली स्क्रीन दिखाता है, तो उसे BSOD यानी ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ कहते हैं। यह स्क्रीन अक्सर एक एरर कोड और कुछ टेक्स्ट के साथ आती है, जो बताती है कि सिस्टम ने खुद को बचाने के लिए रुक गया। अगर आप इस समस्या से बार‑बार जूझ रहे हैं, तो डरने की जरूरत नहीं – इसे समझना और ठीक करना बहुत आसान है.
सबसे पहले जानिए कि ब्लू स्क्रीन क्यों आती है. मुख्य वजहें हैं:
इनमें से कौन सा कारण आपके केस में लागू होता है, यह पता लगाने के लिए एरर कोड देखें. कोड आमतौर पर 0x0000007B
, 0x0000001E
आदि होते हैं.
1. ड्राइवर अपडेट करें: डिवाइस मैनेजर खोलें, सभी हार्डवेयर के ड्राइवर को ‘Update driver’ विकल्प से अपडेट रखें. अगर नया ड्राइवर समस्या बन रहा है तो पिछले संस्करण पर रोल बैक कर दें.
2. RAM जांचें: विंडोज में Windows Memory Diagnostic
चलाएँ या MemTest86 यूज़ करके मेमोरी टेस्ट करें. खराब मॉड्यूल मिलते ही बदलें.
3. हार्ड डिस्क चेक: कमांड प्रॉम्प्ट (एड्मिन) में chkdsk /f /r
चलाएँ. यह फाइल सिस्टम एरर्स और बॅड सेक्टर को ठीक करेगा.
4. सॉफ्टवेयर रीइन्सटॉल: हाल ही में इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम या अपडेट अगर समस्या का कारण हैं तो उन्हें अनइंस्टॉल करें. विशेषकर एंटी‑वायरस, ग्राफिक्स टूल्स आदि.
5. ओवरहीटिंग रोकें: फैन और कूलर की सफ़ाई रखें, थर्मल पेस्ट बदलें, और लैपटॉप में बेस फ़ैन या कूलिंग पैड का उपयोग करें.
इन सभी कदमों को आज़माने के बाद भी BSOD लगातार आता है तो सिस्टम रिस्टोर पॉइंट से पहले की स्थिति पर वापस जाएँ या विंडोज रीसेट करें. अगर हार्डवेयर समस्या दिखे, तो सर्विस सेंटर में जांच कराएं.
याद रखें, ब्लू स्क्रीन डरावनी लग सकती है, लेकिन अक्सर यह सिर्फ़ एक चेतावनी है कि कुछ चीज़ ठीक नहीं चल रही। सही जानकारी और सरल टूल्स से आप इसे जल्दी सुधार सकते हैं. अब जब आपके पास कदम‑दर‑कदम समाधान है, तो अगली बार BSOD दिखे तो घबरा कर नहीं, बस ऊपर बताए गए उपाय अपनाएँ.
हाल ही में Crowdstrike के Falcon Sensor के अपडेट ने Microsoft Windows सिस्टम्स में विश्वव्यापी आउटेज पैदा कर दिया है, जिससे 'Blue Screen of Death' (BSOD) त्रुटि हो रही है। इसके चलते सिस्टम क्रैश हो रहा है और डेटा हानि की आशंका है। कंपनी इस समस्या के समाधान पर काम कर रही है, जबकि माइक्रोसॉफ्ट ने इस संबंध में अभी पुष्टि नहीं की है।